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勇于尝试新事物 用细节打动顾客
2022-05-24 17:03 福建体彩网

  要不是听受访者的口述,在照片里很难看出钟鸣已是两个孩子的母亲,这位“85后”在厦门拥有90361、 93165两家体彩实体店,伶牙俐齿的她对着镜头自然、大方地将体育彩票的活动内容、游戏规则等进行了生动的讲述,视频原创内容深受购彩者喜欢。

  谈到自己的创业故事,她谦虚地说:“我觉得自己特别幸运,能够经营好体彩实体店,完全是因为天时地利人和。”

努力尝试新事物

  12年前,钟鸣的爱人在厦门开了他们的第一家90361体彩实体店,当时店内以她爱人经营为主,钟鸣闲暇时来帮忙。她是个性格开朗的女生,对新鲜事物有着源源不断的学习热情,只要到店,就会同购彩者聊天,建立起与购彩者的信任,“我的性格比较开朗,爱说话,没想到这个性格能助力我销售彩票。”她说。

  钟鸣的爱人,性格虽相对内向,但对于体彩专业知识的学习相当扎实,平时会传授给钟鸣一些经验,比如他看完各场球赛,会归纳好相关信息资讯与钟鸣分享,在一次次积累中,钟鸣开始关注足球比赛,在赛前,偶尔猜一猜胜负,如果猜对,她会特别开心。

  在两人的共同努力下,2019年,他们又开起了93165实体店,这次钟鸣亲自上阵,经营这家新开的实体店。当年,正巧各类短视频、直播等兴起,喜欢尝试新事物的钟鸣通过多渠道开始自学,并尝试在镜头前对各类球赛、体彩开奖信息、各类体彩游戏等进行讲述。

  很多人会觉得,一个女生连球都不会踢,怎么可能懂球,又怎么会解说球?钟鸣觉得,在现实生活中,确实如此,女性如果想在这方面获得认可,需要付出更多努力。

  但女生有女生的优势,比如钟鸣的笑容很有亲和力,声音听起来很舒服。她有时候会特意加入一些女性视角,从球的射入角度,进攻防守姿势,以及球员的装扮,球场的美化等角度评论,这样的解说既有力量,也不失美感。

  从开始的“短视频小白”,到后来成为行业内的“短视频红人”,钟鸣通过努力提升了新店的销量,并于2020年被评为“厦门体彩游戏推广员”,荣获“2020年度第三期竞彩提质培训班”优秀导师等荣誉。

用服务细节打动购彩者 

  无论是新店还是老店,服务一直是钟鸣最重视的。2021年欧锦赛前,90361实体店已经营11年,门面环境略显陈旧,为了在欧锦赛期间给球迷提供良好的看球环境,钟鸣把门面进行了翻新,专门安装了大彩电,并在店内备上零食、饮料等。

  新店的装修更符合年轻群体的口味,比如在店内设置了一面“寻宝墙”,当购彩者纠结号码时,可以玩一玩大转盘,通过转盘来随机选号,增加了不少乐趣,丰富了购彩者的体验感。

  为践行“公益体彩 乐善人生”的品牌理念,新店还增设了公益角,准备了雨伞、矿泉水、药箱等,为购彩者提供便利。

  在选址方面,钟鸣也颇有心得,新店选在了厦门磐基商业中心附近,周围的客户群体的素质相对较高,另外借助商圈的人流,新店吸引了不少新顾客群。

  2019年11月,新店仅开业11天,就中出大乐透二等奖6注,奖金合计283万元。

  “我觉得入自己运气很好,碰上了短视频兴起的时代,又选了个不错的店址,拿下了新的店铺,老顾客也很照顾我们的生意,与购彩者成了多年的朋友。”钟鸣说。

  如今,越来越多的年轻女性选择从事体彩工作,她们细腻而专业,用专业上的过硬本领,赢得了来自行业内外的掌声与认可。(陈頔)《来源:中国体彩报?福建专刊》

(编辑:田彦双)